مجموعه‌ی شیرینی سرای تابان با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره همراه و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه‌ی فعالیت‌‌های وب‌سایت شیرینی سرای تابان قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و شماره همراه لازم است.
یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و شماره همراهی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و شماره همراه رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مجموعه از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره همراه توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آن‌هاست و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب‌سایت شیرینی سرای تابان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌‌توانند نام، آدرس و شماره همراه شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و وب‌سایت شیرینی سرای تابان تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین وب‌سایت شیرینی سرای تابان ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیلها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌‌توانند عضویت دریافت خبرنامه از شیرینی سرای تابان را لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیلها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
وب‌سایت شیرینی سرای تابان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، وب‌سایت شیرینی سرای تابان می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت شیرینی سرای تابان، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به مجموعه شیرینی سرای تابان اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوء استفاده یا مشکلات احتمالی، کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه وب‌سایت شیرینی سرای تابان را از خود سلب می‌کند. مجموعه شیرینی سرای تابان هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای مجموعه شیرینی سرای تابان وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمنا حق هر گونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که وب‌سایت شیرینی سرای تابان همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وب‌سایت شیرینی سرای تابان و روش‌‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و مجموعه شیرینی سرای تابان حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیلها و خبرنامه‌‌های وب‌سایت شیرینی سرای تابان ندارید، می‌‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
مجموعه‌ی شیرینی سرای تابان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه‌ی توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه‌ی کاربران فراهم آورد.