آسودگی خاطر و رضایت‌‌مندی مشتریان همواره از الویتهای اصلی مجموعه‌ی قنادی تابان بوده است و در این راستا میکوشیم تا هر سفارشی که ثبت می‌شود در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری نهایی برسد. اما با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
شرایط و رویه‌های بازگرداندن کالا:
- تمامی درخواست‌های بازگرداندن محصولات باید بلافاصله پس از دریافت محصول، به مجموعه‌ی تابان اطلاع داده شود.
- درصورتی‌که سفارش ارسالی دارای ایراد بود، باید از آن عکس گرفته و به شماره پشتیبانی تابان در تلگرام یا واتساپ ارسال گردد و مشکل گزارش شود. شماره پشتیبانی: 09903629143
- اگر کیک در زمان ارسال توسط پیک خراب شده باشد، همانجا سفارش را برگردانده و یک کیک جدید ارسال می‌شود یا تمام هزینه برگشت خواهد خورد.
- اگر سفارش ارسالی اشتباه بوده باشد با شماره پشتیبانی تابان (09903629143) تماس گرفته شود تا مجدداً پیک سفارش اصلاحی را تحویل دهد.
چنانچه انتقاد یا پیشنهادی دارید از ساعت 8 صبح تا 10 شب شنوای نظرات شما هستیم.
شماره همراه پشتیبانی: 09903629143
